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北京如易行科技有限公司(簡稱如易行),2017年3月成立于北京,由北京市基礎設施投資有限公司、中國工商銀行、鵬博士等知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建。
秉承“擁抱變化,持續(xù)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,公司成立以來,如易行在產(chǎn)品開發(fā)、項目建設、業(yè)務發(fā)展、客戶服務等方面開展了一系列卓有成效的工作,迅速建立和完善了內(nèi)控和公司治理機制,并以優(yōu)異的市場表現(xiàn)、杰出的專業(yè)化運作成為國內(nèi)最大的交通出行類互聯(lián)網(wǎng)平臺公司之一。
順應國家發(fā)展戰(zhàn)略和市民出行需求,如易行自成立以來,堅持創(chuàng)新與服務并重,逐步實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+交通‘深度融合。2017年8月20日,億通行App正式上線。與億通行App配套的網(wǎng)絡自助取票機(FAM機)正式在機場線4個車站投入使用。2017年9月1日,開通機場線之外的20座大客流車站的網(wǎng)絡取票機取票業(yè)務,涵蓋北京幾大交通樞紐、各重點旅游景點。2017年12月23日,全路網(wǎng)實現(xiàn)“線上購票、車站取票”的手機購票新方式,即乘客通過億通行手機App進行線上購票,可在全路網(wǎng)各車站FAM(網(wǎng)絡取票機)上進行取票。
2017年9月20日,北京機場線4個車站開放手機二維碼乘車功能,優(yōu)化了乘客的乘車體驗。2018年4月29日,億通行App全網(wǎng)開放手機二維碼乘車功能,除西郊線外所有站點均可使用該業(yè)務,極大提高了市民乘地鐵出行的便利性。2018年9月26日,西郊線開通二維碼乘車,標志著如易行公司運營的互聯(lián)網(wǎng)票務平臺在北京全網(wǎng)開通。
如易行致力于為國內(nèi)公共交通出行領域提供更為優(yōu)質(zhì)的出行+生活消費場景服務解決方案,并通過構(gòu)建高科技互聯(lián)網(wǎng)移動消費服務平臺,為民眾提供更為便捷、高效的地鐵、公交出行體驗及交通周邊互聯(lián)網(wǎng)生活場景服務。如易行敏銳地捕捉客戶需求,通過官方微信、官方網(wǎng)站及96123客服熱線提供全業(yè)務環(huán)節(jié)服務。先后開通線上申請電子發(fā)票、定期票、權(quán)益商城等新興業(yè)務。憑借專業(yè)的業(yè)務運作經(jīng)驗、成熟的管理機制,以及客戶為尊的服務理念,為北京市民提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務。
如易行在業(yè)務發(fā)展的同時,積極培養(yǎng)軌道交通互聯(lián)網(wǎng)平臺專業(yè)人才。技術團隊由國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂尖級技術精英組成,有千萬級用戶量的移動互聯(lián)網(wǎng)應用研發(fā)和運營經(jīng)驗,對以都市出行為核心的生活服務移動互聯(lián)網(wǎng)化有深刻認知和豐富的研發(fā)運營經(jīng)驗。數(shù)據(jù)團隊擁有國內(nèi)一流的大數(shù)據(jù)分析中心,完善的數(shù)據(jù)容災備份中心,源自國內(nèi)第四大的民營電信運營商,為如易行平臺安全平穩(wěn)運行提供可靠支持。
億通行App產(chǎn)品在北京地鐵、公交系統(tǒng)成功運行,為后續(xù)構(gòu)建北京城市生活入口平臺提供了良好的搭建基礎。為乘客提供出行服務的同時把生活消費場景遞進轉(zhuǎn)化到地鐵站、公交線沿途各商業(yè)應用場景中,帶動周邊生活消費。
如易行將用心聆聽各方的心聲,竭誠服務客戶,努力回報社會,開拓進取,為更多民眾提供更為便捷、高效的出行+生活消費服務解決方案。
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