全國12315平臺官方版

全國12315平臺官方版是可以在app中完成自己的投訴舉報服務(wù)的軟件，操作細節(jié)非常專業(yè)，大家可以按照自己的需要來設(shè)置相關(guān)的信息服務(wù)，找到合適的功能，操作細節(jié)簡單有趣，充滿了公信力！

全國12315平臺app內(nèi)容介紹

全國12315平臺app通過移動互聯(lián)方式登錄，實名注冊后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進行投訴、舉報。各地市場監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果。

全國12315平臺最新版亮點

我要舉報  

您發(fā)現(xiàn)違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為   

我要投訴

您購買商品或接受服務(wù)認(rèn)為經(jīng)營者侵犯您的合法權(quán)益 

我要咨詢

您需要了解市場監(jiān)管有關(guān)法律法規(guī)   

特色描述

1、各級工商部門可以實時掌握本轄區(qū)接收消費者投訴、舉報情況和下級工商部門處理消費者訴求的情況。

2、對重大、疑難的投訴、舉報，12315工作機構(gòu)要進行跟蹤督辦，及時掌握處理進展情況。

3、對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結(jié)果的，各地工商部門12315工作機構(gòu)要立即進行督辦，限期處理。

4、完善在線投訴和處置功能，消費者、經(jīng)營者等多方參與，提高消費糾紛解決效率。

5、向新領(lǐng)域延伸，在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。

6、接收消費者訴求、分流消費者訴求、處理消費者訴求、反饋消費者訴求處理結(jié)果、督辦消費者訴求處理工作。

企業(yè)文化

全國12315平臺操作首頁新版界面上線。發(fā)布了全新的全國12315平臺用戶注冊須知、投訴須知、舉報須知。

主要功能

1、可以找到您要投訴的任何單位，從而使您的單位可以更快，更有效地進行投訴！

2、投訴和反饋是匿名進行的，而不必?fù)?dān)心自己。信息將被泄漏，并且操作安全可靠。

3、這可以幫助消費者快速找到需要投訴和反饋的單位，并迅速發(fā)現(xiàn)。

4、投訴和反饋的內(nèi)容是及時的您無需等待就可以快速響應(yīng)并解決問題。

5、在線單位投訴和反饋隨時隨地都可以得到。 整個投訴反饋過程易于操作。

用戶測評

由國家市場監(jiān)督管理總局信息中心開發(fā)的一款維權(quán)互聯(lián)網(wǎng)投訴手機軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)方式登錄，實名認(rèn)證之后，由消費者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，可以自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進行投訴、舉報，當(dāng)各地市場監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進行處理，反饋消費者訴求處理結(jié)果。

更新日志

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