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十分到家作為您身邊的全屋家電管家,致力于通過為用戶提供有溫度的極致服務(wù),打造便捷、無憂、環(huán)保、健康的新型家居生活方式,讓您足不出戶即可享受全屋家電產(chǎn)品的安裝、保養(yǎng)、清洗、維修等一站式服務(wù)。
1.十分到家最新版自研專業(yè)設(shè)備,輕松解決各類問題
2.服務(wù)明碼標(biāo)價,平臺質(zhì)量擔(dān)保
3.自建專業(yè)團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一培訓(xùn)管理
4.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,不留任何死角
1.一站式服務(wù)
家電清洗、家電維修、家電安裝、手機(jī)維修、數(shù)碼回收、燈具安裝、衛(wèi)浴安裝全面服務(wù)您的生活。家庭全屋生態(tài)系統(tǒng),有“十分到家”就夠了。
2.隨時隨地 快速預(yù)約
十分到家最新版智慧服務(wù),只需輕觸手機(jī),29個城市10000個網(wǎng)點(diǎn),30000位專業(yè)工程師、600位客服7×24小時,靜候您的召喚。
3.工匠精神 口碑第一
用最極致的用戶體驗(yàn),打造全品類家電到家服務(wù)。在大眾點(diǎn)評,京東到家等平臺分別獲得了“用戶好評率第一”和“訂單增長率第一” 的優(yōu)良口碑。
專業(yè)
十分到家最新版擁有覆蓋全國98%的城鎮(zhèn)10000多家網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)清洗、送貨、安裝、保養(yǎng)、調(diào)試、維修、回收,全程一站式服務(wù),省心省事。
省心
全國建有五個呼叫中心,自有客服坐席600人,特聘專家坐席50人,可實(shí)現(xiàn)7x24小時隨時響應(yīng)和快速接入。
透明
國家一級技術(shù)維修資質(zhì),660位專業(yè)技術(shù)咨詢坐席,隨時為工程師提供更加專業(yè)的技術(shù)支持。
自主研發(fā)的多功能工具箱,用精良的裝備,專業(yè)的素質(zhì)為您解決一切家電難題。
安全
自建30000名工程師團(tuán)隊(duì),全部實(shí)名認(rèn)證,培訓(xùn)上崗,不存在陌生上崗,不存在陌生人上門服務(wù)、中途換人等安全隱患。
1、小度回單信息改造
2、榮事達(dá)下單邏輯優(yōu)化
3、商戶平臺相關(guān)優(yōu)化
4、質(zhì)量問題產(chǎn)品條碼維護(hù)和提示
5、修復(fù)已知bug,提升用戶體驗(yàn)
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