云售后服務(wù)平臺(tái)是一款多元化的辦公工單管理平臺(tái),詳細(xì)的工單信息隨時(shí)查看了解,實(shí)現(xiàn)了客戶信息、服務(wù)內(nèi)別等都能一應(yīng)俱全,呈現(xiàn)出更加優(yōu)質(zhì)化的管理體系,有需要的快來下載吧!
云售后服務(wù)管理系統(tǒng),能夠?qū)S商合作項(xiàng)目、運(yùn)維項(xiàng)目售后服務(wù)、工程項(xiàng)目售后服務(wù)等進(jìn)行精細(xì)的管理。通過建立項(xiàng)目檔案,建立項(xiàng)目用戶檔案,建立項(xiàng)目設(shè)備檔案,并對(duì)所有工單進(jìn)行項(xiàng)目維度的歸屬,能夠?qū)こ添?xiàng)目進(jìn)行多方位的管理。
1.軟件對(duì)每一個(gè)售后訂單進(jìn)行信息整理,匯總的數(shù)據(jù)表對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展是一個(gè)依據(jù)。
2.提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)感,讓用戶能夠高效地完成故障維修。
3.軟件智能化的對(duì)訂單信息進(jìn)行處理,大大的節(jié)省了人工處理訂單的時(shí)間。
一鍵新增項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目地區(qū)、合同開始日期等全部都可以錄入;
批量生成工單,解決手動(dòng)錄入工單信息速度慢的問題,還能很好的降低人力成本支出;
分配工作任務(wù),能夠直接將指定工作分配給指定工作人員,讓大家辦公更有條理性;
進(jìn)行客戶查詢,直接輸入符合需求的篩選條件,利用條件過濾不符合需求的信息,快速查找;
1.直接添加待辦提醒事項(xiàng),在工作的時(shí)候就不會(huì)忘記重要工作了;
2.還能在線處理各種消息,一鍵操作就可以將所有消息標(biāo)記為已讀;
3.擁有客戶管理系統(tǒng),讓你在辦公的時(shí)候,輕松掌握客戶基礎(chǔ)信息。
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