國(guó)美管家

國(guó)美管家是一款專(zhuān)為國(guó)美電器用戶打造的售后問(wèn)題處理app，用戶在國(guó)美電器商城購(gòu)買(mǎi)商品一切售后問(wèn)題都可在線咨詢第一時(shí)間處理，線下服務(wù)站點(diǎn)上門(mén)維修或進(jìn)行理賠，讓用戶購(gòu)買(mǎi)放心安心?？靵?lái)旋風(fēng)軟件園使用體驗(yàn)吧！

國(guó)美管家軟件介紹

國(guó)美管家是專(zhuān)門(mén)為（安卓）手機(jī)用戶解決家電、手機(jī)及周邊服務(wù)需求的軟件，為所有用戶提供維修、清洗、配件、增值服務(wù)的線上快捷預(yù)約服務(wù)，更具有國(guó)美物流信息實(shí)時(shí)查看、送貨安裝可視化，電子發(fā)票、保修卡、說(shuō)明書(shū)在線查看的特色功能，成為用戶一站式解決“家”生活問(wèn)題的便捷入口！

國(guó)美管家app特點(diǎn)

戰(zhàn)略定位及目標(biāo) 

1.致力于打造成家電后服務(wù)市場(chǎng)綜合性的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)應(yīng)用。

2.通過(guò)五大服務(wù)、四大能力，快速搶占家電后服務(wù)市場(chǎng)。

3.為消費(fèi)者提供全方位的家電售后服務(wù)。

4.專(zhuān)注于手機(jī)家電生命周期每個(gè)節(jié)點(diǎn)的深度服務(wù)。 

隨時(shí)隨地26分鐘響應(yīng)

1.國(guó)美管家智慧服務(wù)，只需輕觸手機(jī)，29個(gè)城市10000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

2.30000位專(zhuān)業(yè)工程師、600位客服7×24小時(shí)，靜候您的召喚。

工匠精神口碑第一

1.用最極致的用戶體驗(yàn)，打造全品類(lèi)家電到家服務(wù)。

2.并獲得了用戶好評(píng)率第一和訂單增長(zhǎng)率第一的優(yōu)良口碑。

我的設(shè)備管理

我們?yōu)槟峁┝嘶谟脩艏译?、手機(jī)產(chǎn)品設(shè)備信息。

保修卡、說(shuō)明書(shū)、電子發(fā)票管理，更開(kāi)通了用戶自行上傳設(shè)備功能。

應(yīng)用功能

1.對(duì)客戶入廠到結(jié)算出廠全程實(shí)現(xiàn)透明化展示，提高客戶滿意度。

2.通過(guò)可視化便利的管理手段，提高服務(wù)效率

3.節(jié)省客戶等待時(shí)間，減少客戶等待的焦慮

4.通過(guò)更合理準(zhǔn)確的派工，提高車(chē)間維修效率

5.通過(guò)售后報(bào)表數(shù)據(jù)，為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供事實(shí)依據(jù)

6.通過(guò)量化管理數(shù)據(jù)報(bào)表，為管理層經(jīng)營(yíng)決策提供量化依據(jù)

7.讓客戶感覺(jué)溫馨和放心，提升品牌服務(wù)形象和美譽(yù)度

8.系統(tǒng)能合理調(diào)配利用工位資源及停車(chē)位資源

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