國美管家

國美管家是一款專為國美電器用戶打造的售后問題處理app，用戶在國美電器商城購買商品一切售后問題都可在線咨詢第一時間處理，線下服務站點上門維修或進行理賠，讓用戶購買放心安心?？靵?a href="http://m.haoboba.cn/" target="_blank">旋風軟件園使用體驗吧！

國美管家軟件介紹

國美管家是專門為（安卓）手機用戶解決家電、手機及周邊服務需求的軟件，為所有用戶提供維修、清洗、配件、增值服務的線上快捷預約服務，更具有國美物流信息實時查看、送貨安裝可視化，電子發(fā)票、保修卡、說明書在線查看的特色功能，成為用戶一站式解決“家”生活問題的便捷入口！

國美管家app特點

戰(zhàn)略定位及目標 

1.致力于打造成家電后服務市場綜合性的互聯(lián)網(wǎng)+服務應用。

2.通過五大服務、四大能力，快速搶占家電后服務市場。

3.為消費者提供全方位的家電售后服務。

4.專注于手機家電生命周期每個節(jié)點的深度服務。 

隨時隨地26分鐘響應

1.國美管家智慧服務，只需輕觸手機，29個城市10000個網(wǎng)點。

2.30000位專業(yè)工程師、600位客服7×24小時，靜候您的召喚。

工匠精神口碑第一

1.用最極致的用戶體驗，打造全品類家電到家服務。

2.并獲得了用戶好評率第一和訂單增長率第一的優(yōu)良口碑。

我的設備管理

我們?yōu)槟峁┝嘶谟脩艏译?、手機產(chǎn)品設備信息。

保修卡、說明書、電子發(fā)票管理，更開通了用戶自行上傳設備功能。

應用功能

1.對客戶入廠到結算出廠全程實現(xiàn)透明化展示，提高客戶滿意度。

2.通過可視化便利的管理手段，提高服務效率

3.節(jié)省客戶等待時間，減少客戶等待的焦慮

4.通過更合理準確的派工，提高車間維修效率

5.通過售后報表數(shù)據(jù)，為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供事實依據(jù)

6.通過量化管理數(shù)據(jù)報表，為管理層經(jīng)營決策提供量化依據(jù)

7.讓客戶感覺溫馨和放心，提升品牌服務形象和美譽度

8.系統(tǒng)能合理調(diào)配利用工位資源及停車位資源

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