serviceone官方版

serviceone app是一款專業(yè)售后服務平臺，一鍵銜接相關的售后群體來進行業(yè)務的開展，全面化的服務體系能夠幫助用戶進行管理，智能化的訂單信息及時派送，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的服務，有需要的快來下載吧！

serviceone官方介紹

致力于打造行業(yè)領先的全渠道智能化售后服務平臺。涵蓋全渠道客戶服務受理和互動，智能派工，備件追溯，在線客服，回訪結算等應用方案，通過多方面創(chuàng)造服務價值，提高客戶滿意度。

serviceone app特點

1、便攜的應用菜單管理，售后服務領域精耕細作；

2、積累最佳行業(yè)實踐，服務管理升級保駕護航；

3、提高效能注重體驗，客戶服務過程得心應手。

主要功能

連接客戶，提升客戶體驗

多渠道傾聽客戶的聲音，服務過程可視化，提供及時、優(yōu)質的服務，讓客戶更滿意；

業(yè)務協(xié)同，改善服務流程

在服務的各個階段，各崗位人員可以協(xié)同處理業(yè)務，保證工單的快速流轉；

賦能團隊，提升服務效率

‍

提供有效的工具，賦能坐席、服務商、服務管理人員等，降低工作量，提高工作效率；

數(shù)字驅動，支撐服務決策

多維度數(shù)據(jù)分析，在呈現(xiàn)業(yè)務運行情況的同時，提供服務決策的依據(jù)；

軟件優(yōu)勢

1、線上、線下營銷活動統(tǒng)一平臺管理，通過數(shù)字化手段對 營銷過程進行監(jiān)控；

2、集成呼叫中心、微信、APP等平臺，讓企業(yè)實現(xiàn)全渠道一體化營銷執(zhí)行；

3、活動簽到、轉盤抽獎、問卷調研等多場景和客戶互動，提高活躍度；

4、分析活動執(zhí)行進展和執(zhí)行效果，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為后續(xù)的活動規(guī)劃做數(shù)據(jù)支撐。 

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