pop800在線客服系統

pop800在線客服系統是可以解鎖豐富的操作的在線客服系統，大家可以在這里完成自己的工作，服務非常簡單到位，除了熟悉的信息設置之外，還可以展現出全新的操作來，內部交流也是非常迅速的！

pop800安卓版內容介紹

pop800集企業(yè)客服、小程序插件、留言管理、網站訪客監(jiān)控、網站流量統計與分析和企業(yè)crm功能為一體，盡心用我們的專業(yè)為您的企業(yè)保駕護航。

pop800手機客戶端亮點

防騷擾設計：

pop800提供防騷擾設計，對于一些惡意的訪客，可以加入黑名單，還可以屏蔽某個ip段，還可以對某個區(qū)域進行屏蔽，讓客服遠離騷擾，提升客服接待質量！

區(qū)域分流：

系統根據來訪者ip地址，可自動分配客戶給歸屬地客服人員，以便給客戶提供更準確的咨詢服務。

智能分配：

當訪客咨詢客服時，系統會根據客服人員的在線狀態(tài)及接待訪客數量，自動進行分配，充分利用客服資源，減少訪客等待時間。

在線會話：

訪客無需安裝任何軟件，即能與客服人員建立在線對話，方便快捷。

客服人員通過“直接對話"功能，向正在瀏覽網站的訪客主動發(fā)起會話，有效提升對話率、抓住潛在客戶。

機器人：

pop800智能機器人可以根據提前設置好的問題與答案，實現自動化、智能化、人性化、個性化的機器人自助答疑功能，突破時間、人力、地域限制，提供7*24小時不間斷咨詢服務。

微信綁定：

綁定微信賬號之后您可以在微信客戶端方便的掌握您網站的瀏覽訪客,在線客服,咨詢訪客,訪客留言,客戶資料,今日網站統計等情況。

我的令牌：

“我的令牌"是安裝在手機客戶端上的安全認證產品。綁定成功后，在您登錄時要求輸入6位動態(tài)密碼，安全方便，確保您的帳號更加安全。

訪客上線提醒：

客服可以監(jiān)控訪客的ip、所在地域、來源頁面、關鍵詞、來訪時間、在線時長、訪問頁面、來訪次數及瀏覽的網頁，全面實時掌控客戶信息。

集成qq、旺旺、msn等：

pop800客服集成qq、旺旺、skype、ms n、貿易通等第三方客服，操作簡單，只要添加第三方客服通訊軟件的帳號，就可以在pop800客服中使用，幫助用戶輕松提升營銷效果。

手機客戶端：

pop800手機客戶端分安卓版與蘋果版，可以下載安裝包或者在線掃描二維碼進行安裝，可以實時查看網站動態(tài)，接待訪客。

企業(yè)文化

pop800在線客服系統是專為廣大客服人員提供的專業(yè)軟件，界面簡潔，方法簡單，功能實用，用戶可以實時查看網站動態(tài)，接待訪客 pop800在線客服系統最新版集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統計、客戶管理等功能，集成qq、旺旺、skype、ms n、貿易通等第三方客服，能夠快速的對正在訪問的用戶發(fā)起主動對話，支持多個平臺登錄，還能實現自動化、智能化、人性化、個性化的機器人自助答疑功能，喜歡的朋友就在牛下載軟件園下載使用吧！

常見問題

問：如何添加子號？

答：登錄pop800客戶端，進入“座席管理”，點添加。

問：如何設置常用短語？

答：在客戶端的聊天窗口右下角，有個短語，可以設置常用短語。

問：如何設置歡迎語？

答：在“系統設置--對話提示”頁面可以設置歡迎語，歡迎語支持html格式。

接通提示：

當訪客發(fā)起會話后,接通客服人員后,系統會自動發(fā)送歡迎語。等待提示：當訪客發(fā)起會后后，若客服人員未接通對話，則會在訪客對話窗口顯示等待語。忙碌提示：當客服人員的登錄狀態(tài)為“忙碌”時，系統會自動發(fā)送忙碌提示。　離開提示：當訪客離開時，系統會自動發(fā)送離開提示?！〔辉诰€提示：當客服人員不在線時，系統會自動發(fā)送離線提示。

問：如何設置聲音提示？

答：在“系統設置—自定義聲音” 中可以對客服端及訪客端進行聲音提醒設置。聲音設置可以自定義，您可以設置你喜歡的聲音提醒。

主要功能

智能機器人

pop800提供的“智能機器人”，實現自動化，智能化，人性化的機器人自動答疑功能，提供24小時不間斷咨詢服務，分擔客服工作量，節(jié)約用人成本，提高服務質量！

訪客智能分配

系統會根據客服的在線狀態(tài)和正在接待的訪客數量，自動對訪客進行分配。系統還提供智能區(qū)域分流，根據來訪者ip地址，可自動分配給歸屬地客服，以便給客服提供更準確的咨詢服務。

多語言設置

pop800客服在生成客服系統代碼時，選擇相應的語言，支持中、英、繁三種語言，更多語言將陸續(xù)推出，適用于外貿行業(yè)，合資企業(yè)、跨國公司等，讓您的業(yè)務從些走向世界。

多站點管理

pop800客服系統的多網站管理可以讓你在一個管理平臺下，管理多個網站，同時，這幾個網站又 擁有個性化設置，獨立數據分析。多網站管理讓擁有多個網站的您，管理上面變得更加輕松！

支持多個平臺登錄

pop800客服支持pc版、iphone、android版，為您搭建更廣闊的溝通平臺。

實時監(jiān)控網站動態(tài)

通過訪客上線提醒、來源跟蹤、來訪時間、訪問軌跡實現對訪客的全方位動態(tài)監(jiān)控，幫助企業(yè)分析產品的關注如何，為企業(yè)產品營銷提供幫助指導。

營銷分析與診斷

全面詳盡的統計幫助分析訪客信息，為企業(yè)營銷推廣提供判斷條件和科學依據。pop800客服的統計分析功能主要是訪問量的統計、客戶的統計、客服的統計三大方面。

用戶測評

pop800在線客服系統是專為廣大客服人員提供的專業(yè)軟件，方法簡單，功能實用，pop800在線客服系統最新版集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統計、客戶管理等功能，支持多個平臺登錄！

更新日志

1.新增今日統計模塊。

2.優(yōu)化設置頁面。

3.優(yōu)化網站監(jiān)控頁面。

• wowtalk手機版
• 激勵寶手機版
• coffice管家安卓版本
• i大通官方版
• 餓了么商家版手機客戶端
• 騰訊tim手機版